Q.ビッグタンクを付けたのに インクが出ません。

回答

■確認していただきたいポイント~その1~

プリンターに向かって奥側のゴムキャップは解放されているでしょうか?
保護キャップはその孔に差し込む形で取り付きます。

この孔が閉まったままですと空気を取り込むことができずに
かすれやインクがでなくなる原因となります。

動画で言うと1:30あたりの半透明のコマのような部品の事です。

保護キャップを付けていてもかすれる場合は保護キャップとゴムキャップをすべてはずしてください。
その後、強力クリーニングを2,3度繰り返してください。

■確認していただきたいポイント~その2~

この症例が出る場合はインクの噴出に問題があるときになります。
出すぎてしまってヘッド付近にインク溜りができている可能性があります。
用紙にインクが付着するようなことはございませんでしたか?

通常はこの症例が出た場合は【連続で強力クリーニングを2,3度】
かけていただければ解消するので、お試し頂けるでしょうか?

■確認していただきたいポイント~その3~

殆どの場合は上記のクリーニングで解決しますが、
クリーニングパーツに問題がある場合は
何度クリーニングを行なっても問題が解決しません。

こちらのブログ記事を参考にチェックしていただけるでしょうか?

状態が悪い場合は掃除をしてから改めて
クリーニングをやり直してください。
よくあるのがこのスポンジの上に紙片やインクの塊が残っている
という事例です。

上記の手順をすべて行なってもインクが出ない場合は
件名に【QAL】と入れていただき、

E-Mail:info@tsumekae-ink.jp

へご連絡くださいませ。