ブラザーのプリンタや、詰替えインク「ビックタンク」に関して
よくあるご質問を掲載しています。
この中にないご質問はお気軽にお問い合わせ下さい
ブラザー製プリンタに関してのご質問
Q：ビッグタンクを入れてもプリンタが反応しないのですが？
カートリッジはきちんと奥まで差し込まれていますか？
かんたん設置ガイドの【4 インクカートリッジを取り付ける】のページを参考にして下さい。
マゼンタについているチップがプリンタ本体の溝にはまっているかどうかご確認下さい。
Q：ブラザーのプリンターには残量検知機能がついていますが、問題なく使えますか？
問題ありません。
画面表示上はインクが殆ど残っていないように表示されますが、
タンクにインクが残っている限り印刷には全く支障がありません。残量検知をリセットするためにはカートリッジを抜き差しなければなりませんが、
カートリッジを何度も抜き差しをすることによりカートリッジから
インクが漏れる原因となりますのでおやめください。
Q：ビッグタンクをつけたままだとフタが閉まりません。問題なく使えますか？
問題ありません。
フタは開いたままで問題ありません。ホコリよけの部品が付属しています。
ビッグタンクは連続供給できるように設計されています。設置されたままの状態を保って下さい。
頻繁に着脱を繰り返すとカートリッジ接合部分が
損傷してカートリッジの寿命を縮めますので、おやめください。
Q：インクがでない、かすれ、筋が入る、色合いがおかしいのですが？
- プリンターヘッドおよびノズルの目詰まり。
長期間使用していない場合などによくあります。
ユーザーズガイド－基本編－の【印刷が汚いときは】のページを参考にクリーニングをして下さい。- プリンターヘッドおよびノズルの不具合。
上記の操作でも目詰まりが起きてしまう場合はプリンターヘッドの不具合や寿命が考えられます。
プリンタヘッドはお客様のご使用環境によって耐用年数は異なります。
この様な場合はメーカーでの修理が必要です。- 「クリーニングできません」のエラーメッセージが表示される。
プリンタ本体にトラブルはないのですが、
廃インク吸収パッドが満杯になるとクリーニングができなくなります。
このような場合はメーカーでの修理が必要です。
ユーザーズガイド－基本編－ 【エラーメッセージ】のページを参考にして下さい。
Q：字がにじんだり、ぼやけたりします。どうすればよいですか？
たとえば、「光沢紙で印刷設定をしているのに実際に印字した用紙は普通紙」
といった用紙の種類が一致していないときににじみなどの原因となります。また、用紙の印刷面が裏表逆になっていると加工がされていない面に印刷をしてしまうと、
にじみが発生することもあります。用紙の表裏および設定をいま一度ご確認下さい。
Q：キャノンやエプソンのビッグタンクは扱っていませんか？
CANONもEPSON共にカートリッジの構造上、連続供給タンクを加工するのが困難だからです。
また、トラブルが有ったときにお客様の方で解決することがほぼ不可能なので、
弊社では販売しておりません。
LC11型対応の詰替えインク「ビックタンク」に関するご質問
Q：どんなインクを使っていますか？安すぎて心配なのですが？
アメリカのインク2000社製です。1994年に開業して以来、世界中に多くの顧客を持っています。
純正品と同じ最小1.5pl（ピコリットル）の極小インク液滴を採用しています。ドットごとの濃度、面積のムラを無くし、滑らかに仕上がります。
インクジェットプリンター用の高品質インクを常に研究開発しておりますので、心配ございません。
ちまたでは詰め替えインクの粗悪品が売られていますが、弊社ではそのような粗悪品を扱っておりません。
Q：プリンターに影響はありませんか？
ブラザー製品で最適に使うことができるように商品開発をしておりますので、
弊社製品が原因でプリンター本体にトラブルが生じることはございません。
ただ、長期間プリンターをご使用でない場合、プリンターヘッドが乾燥してしまい、
目詰まりを起こすことがあります。これは純正品をお使いの場合でも同様の現象がおきます。
本製品シリーズは自動クリーニング機能が付いています。スリープ時の待受電力はわずかですので、
なるべく電源を切らないでご使用されることをおすすめします。
Q：純正品と一緒に使っても影響はありませんか？
全くございません。
ですが、他社製品の詰替えインクとの併用は絶対におやめください。
インク粒子の大きさや粘度が違いますので、
目詰まりやプリンタ故障の原因となります。
Q：ブラックだけビッグタンクにかえたいのですが、可能でしょうか？
ビッグタンクを取り付けるとカバーが閉まりません。
そして、カバーが閉まらないとプリンタ本体は
エラーメッセージを出してプリント出来ない仕様になっております。ですので、単体での販売は行っていません。
ビッグタンクをお使いの際は4色ともかえていただく必要がございます。